Dalam risetnya, Nam (2012) menyebutkan bahwa transformasi digital pada sektor publik mengarah pada tiga tahapan utama yaitu transparansi, partisipasi, dan kolaborasi. Senada dengan Nam, ketiga prinsip dasar ini juga dielaborasi oleh Chun et al. (2010) dan Mergel (2013) dalam cetak biru transformasi digital pada pemerintahan Amerika Serikat. Meskipun demikian, berbagai riset terdahulu menunjukkan bahwa sebagian Read more